Retours & Échanges
Chez Geoplanete, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements pour la maison. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner en toute simplicité.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le colis est soigneusement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition du produit
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou organisez un enlèvement par transporteur pour les produits volumineux, en utilisant l'étiquette fournie.
Remboursement rapide
Dès réception et inspection de vos articles dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing